시행일: 2026-07-11 (베타)
지원팔팔(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
가. 회원가입 시 (카카오·구글 OAuth)
- 필수: 소셜 계정 식별자, 닉네임(또는 이름)
- 선택: 이메일 주소(마감 알림 발송용), 프로필 이미지
나. 서비스 이용 과정 수집
- 진단 입력값(나이/지역/소득/가구 상황 등) 및 진단 이력
- 찜한 지원금, 마감 알림 설정
- 브라우저 푸시 구독 토큰(기기 식별자) 및 알림 신청·동의 내역(푸시 알림 동의 시)
- 접속 로그, IP 주소, 브라우저·기기 정보(서비스 운영·보안·부정이용 방지)
- 쿠키(로그인 세션 유지, 광고 게재)
2. 개인정보의 처리 목적
- 회원 식별 및 인증(소셜 로그인)
- 맞춤형 정부지원금 매칭 및 결과 저장
- 마감 임박 알림 메일 발송(이메일 동의 시)
- 마감 임박 브라우저 푸시 알림 발송(푸시 알림 동의 시, 신청한 지원금에 한함) — 언제든 알림 설정에서 해지 가능
- 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선
- 고객 문의 응대 및 부정이용 방지
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지(탈퇴 시 지체 없이 파기)
- 찜한 지원금·진단 이력: 회원 탈퇴 시까지
- 접속 로그·IP: 「통신비밀보호법」에 따라 최대 3개월
- 관계 법령에 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
- 보유기간 경과·처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 때에는 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
- 종이 문서: 분쇄하거나 소각합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제2조의 목적 범위를 초과하여 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 정보주체의 사전 동의가 있는 경우
- 법령에 특별한 규정이 있는 경우
- 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요청한 경우
6. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 정보 |
|---|---|---|
| 클라우드 인프라 제공사 | 서버 호스팅·데이터 저장 | 회원 정보, 찜/진단 이력, 접속 로그 |
| Kakao | 소셜 로그인 | 카카오 계정 식별자, 닉네임, 이메일 |
| 소셜 로그인·AI 매칭 처리·광고(AdSense) | 구글 계정 식별자, 이메일, 진단 텍스트, 쿠키 |
※ 이메일 발송 대행사는 알림 기능 정식 오픈 시 추가 고지합니다.
7. 만 14세 미만 아동의 개인정보
본 서비스는 성인 및 만 14세 이상 이용자를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우 지체 없이 파기합니다.
8. 쿠키 및 광고(자동 수집 장치)
- 회사는 로그인 세션 유지와 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용합니다.
- 본 서비스는 Google AdSense 등 제3자 광고를 게재하며, 이 과정에서 Google 및 광고 파트너가 쿠키를 사용해 이용자의 관심 기반 맞춤형 광고를 제공할 수 있습니다.
- 맞춤형 광고는 Google 광고 설정(adssettings.google.com)에서, 쿠키는 브라우저 설정에서 거부·삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 차단 시 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
9. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다(개인정보 보호법 제35조~제37조).
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구
- 처리정지 요구
‘더보기 → 내 프로필’에서 직접 조회·수정할 수 있으며, 회원 탈퇴 시 모든 개인정보가 지체 없이 삭제됩니다. 알림 수신 거부는 ‘더보기 → 마감 임박 알림 설정’에서 가능합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음의 조치를 취합니다.
- 관리적 조치: 접근 권한 최소화, 취급자 지정
- 기술적 조치: 전송구간 암호화(HTTPS), 데이터베이스 접근통제, 핵심 인증키의 서버측 전용 격리 관리
- 물리적 조치: 접근이 통제되는 클라우드 인프라 사용
11. 개인정보 보호책임자 및 문의
개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제는 지원팔팔 운영팀(개인정보 보호책임자)에게 접수할 수 있으며, 통상 평일 1~3일 이내 응답합니다. (공식 문의 이메일은 사업자등록 완료 후 본 페이지에 게시됩니다.)
12. 권익침해 구제방법
- 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번 없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번 없이 182)
13. 개인정보 처리방침의 변경
본 방침은 법령·서비스의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전) 사이트 공지를 통해 안내합니다.
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